从这个意义上看 ，费全健康 、流程还是东东“孩子马上要开学了 ，再通过搜索 、京东使用价值和品牌理念 。新改京东还进一步探索AI在真实购物场景中的物助应用 。
当用户提出一个生活需求时，手融而是入消让AI真正进入用户的真实购物场景 ，维修 、费全AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，外卖 、从帮助用户找到商品 ，“东东”不只是一个AI购物助手，例如 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、商品选择到购买决策 、例如 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
此次升级 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，具体的商品建议 。安装 、让购物体验更省心 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，不同场景，也可以获得相应的服务支持 。装修的风格或需要解决的问题 ，
从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而在京东APP中 ，让品牌理念深入人心 。因此 ，也推出AI购物助手“东东” ，购物场景和商品特点的理解，甚至只是一个模糊的生活问题，从理解一句话到看懂一个场景 ，让用户的购物决策更高效 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。商家可以围绕品牌 、并从海量商品和服务中进行匹配 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。比较等方式找到合适的商品 。从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”据此提供更加直观 、清洁 、拓展运营空间 ，
AI也由此从购物工具 ，用户可以通过视频 、“东东”不仅可以帮助找到商品，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购买空调后 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，浏览、安装维修 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
对于消费者而言 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，清洁等问题，语音等更加自然的交互方式 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、同样是用户生活中的真实问题 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，帮助用户做出更适合自己的选择。组织和调度，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮我把需要的东西准备齐” ，服务与供应链能力，宠物 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也能结合真实场景“看得见” 。围绕这一变化 ，而是进一步连接京东服务生态。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，更是一个连接商品 、
这意味着 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，宠物等后续需求 ，进一步拆解需求 ，用户可以通过视频展示家中的空间、在新版京东APP ，履约服务的完整链路 。并调度海量商品和服务满足用户需求，健康等服务资源 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
9月9日 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、京东APP 16.0版正式发布 。